Niuform GmbH · Informationen
Versandrichtlinie
Stand: 22. Oktober 2026
Bitte lesen Sie die für Ihren Vorgang relevanten Schritte. Diese Regeln ergänzen das individuelle, ausdrücklich angenommene Angebot.
Liefergebiet
Dieses Angebot richtet sich ausschliesslich an Strassenadressen in der Schweiz. Es gibt keine zugesagte Auslandslieferung, keinen Importversand und keine behauptete Abholfiliale. Ihre Anschrift wird vor einem verbindlichen Angebot auf tatsächliche Zustellbarkeit geprüft. Postfächer sind nicht Teil dieses Modells. Kann die inländische Lieferung sachlich nicht durchgeführt werden, wird dies vor Annahme geklärt; die Anfrage allein verpflichtet Sie nicht zu einer anderen Lieferlösung.
Kosten und Freigrenze
Die Lieferung kostet einmal CHF 19.00 je Anfrage. Ab Warenwert CHF 300.00 beträgt der Versand CHF 0.00. Der Warenwert ist die Summe der Artikelpreise mal bestätigter Menge, ohne Versandkosten; es gibt keine versteckte Gebühr pro Stück. Bearbeiten Sie den Warenkorb, werden Versand und Gesamtsumme neu berechnet. Die Pauschale wird in einem Angebot nochmals eindeutig ausgewiesen und nicht bei einer vereinbarten Teillieferung verdoppelt.
Abgaben und Endsumme
Warenpreis und Versand enthalten die anwendbaren obligatorischen Abgaben. Es kommt keine separate Steuer oder Zollpauschale für diese rein inländische Lieferung hinzu; eine MWST-Nummer wird nicht behauptet. Das Angebot muss die vollständige Endsumme zeigen. Sollte eine geprüfte Liefermöglichkeit den beschriebenen Bedingungen nicht entsprechen, wird kein bindender Kauf zu ungeklärten Zusatzkosten angenommen. Unbestellte Leistungen dürfen nicht nachträglich berechnet werden.
Beginn der Vorbereitung
Die Vorbereitung dauert voraussichtlich 3–6 Werktage. Diese Zeit beginnt erst mit ausdrücklicher Angebotsannahme und einer tatsächlich vereinbarten Zahlungsfreigabe, niemals mit dem Absenden der unverbindlichen Anfrage. Werktage sind Montag bis Freitag ohne lokale Feiertage. Diese Zeit ist eine Schätzung und keine Termingarantie. Den konkreten möglichen Ablauf klären wir im Angebot, insbesondere falls eine Position nicht verfügbar ist.
Transportzeit
Nach tatsächlicher Übergabe für die Zustellung rechnen wir mit etwa 3–7 weiteren Werktagen Transport. Vorbereitungs- und Transportzeit sind getrennt zu betrachten und nicht zwei alternative Gesamtfristen. Den für Ihre Lieferung vorgesehenen Transport klären wir im Angebot. Ein tatsächlicher Übergabetag oder eine Sendungsnummer wird erst mitgeteilt, wenn er beziehungsweise sie vorliegt. Für zeitkritischen Bedarf fragen Sie bitte vor Vertragsannahme nach.
Zugänglichkeit und Übergabe
Standard ist die Übergabe an einem ebenerdig zugänglichen Hauseingang, ohne Aufbau, Hochtragen oder Altentsorgung. Vor Vertrag prüfen wir Zugang und echte Paketmasse. Bitte nennen Sie sachliche Zugangsprobleme frühzeitig. Die sichere Handhabung stimmen wir anhand des konkreten Artikels und des Zugangs mit Ihnen ab. Kann diese Standardleistung nicht sicher erbracht werden, nehmen wir kein entsprechendes Angebot an.
Status und Teillieferung
Fragen zum Status richten Sie mit Referenz an unsere E-Mail-Adresse. Wir nennen nur tatsächlich vorhandene Versanddaten. Falls eine Teillieferung sinnvoll ist, holen wir Ihre Zustimmung ein und berechnen die Standardpauschale nicht doppelt. Nicht verfügbare Artikel werden nicht still ersetzt. Behalten Sie das angenommene Angebot zum Vergleich mit den Positionen; eine interne Anfragebestätigung ist noch keine Meldung, dass Ware unterwegs ist.
Verspätung und Nichtlieferung
Bei Verzögerung erklären wir den bekannten Grund und stimmen einen neuen Termin oder eine mögliche Rückabwicklung ab. Ihre gesetzlichen Verzugsrechte bleiben bestehen. Es gibt keinen unbegrenzten pauschalen Haftungsausschluss für alle Störungen. Bei Nichtlieferung wenden Sie sich an uns; Sie müssen nicht zuerst selbst gegen einen Transporteur vorgehen. Wenn ein bestätigter Termin nicht eingehalten werden kann, informieren wir sachlich, statt eine falsche Versandbestätigung zu erzeugen.
Beschädigung und Fehlbestand
Prüfen Sie die Lieferung nach Ankunft soweit sicher möglich auf falsche oder fehlende Positionen und Schäden. Eine zeitnahe Meldung erleichtert die Klärung, wird aber nicht als starre zusätzliche Ausschlussfrist formuliert. Nutzen Sie unsichere Teile nicht weiter. Freiwillige Fotos können helfen; niemand muss sich bei der Dokumentation gefährden. Wir koordinieren kostenfreie geeignete Abhilfe und gegebenenfalls die kostenlose Abholung nach den Rückgaberegeln.
Falsche Anschrift oder verpasster Termin
Eine falsche Anschrift berichtigen Sie bitte möglichst vor Versand mit Referenz. Nach Übergabe können wir nur die tatsächlich mögliche Lösung anbieten, keine garantierte Umleitung. Ein verpasster Termin führt nicht zu einer erfundenen Strafgebühr. Zusätzliche gewünschte Leistungen werden nur nach vorher ausdrücklich bestätigtem Angebot abgerechnet. Unvereinbarte Kosten dürfen nicht einseitig aus einer Rückzahlung abgezogen oder dem ursprünglichen Preis hinzugefügt werden.
Rückholung und Kontakt
Niuform GmbH, CHE-177.346.221, Bleicherstrasse 23, 6003 Luzern. Sie erreichen uns unter [email protected] oder +41415251570. Die Registeradresse dient der Korrespondenz; bitte senden Sie dort keine Waren unangekündigt hin. Die kostenlose Rückholung erfolgt an der ursprünglichen zulässigen Lieferanschrift innerhalb von 14 Kalendertagen nach Meldung, mit schriftlich abgestimmtem Termin. Details zu Zustand, vollständiger oder teilweiser Erstattung und Mängeln stehen in der Rückgaberichtlinie. Unsere Korrespondenzadresse ist keine unangekündigte Retourenannahme. Schreiben Sie bei offenen Lieferfragen mit Referenz; wir streben eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen an.